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detalhes do post: Unibanco força 1/3 de seus clientes a usar a Microsoft

23.07.09

Unibanco força 1/3 de seus clientes a usar a Microsoft

O Internet Explorer é o único browser homologado pelo Unibanco, me explicou o atendimento da área de sistema do banco, para justificar a dificuldade que eu estava tendo de acessar a minha conta jurídica pela Internet usando o Firefox.
Na contramão do mercado, o Unibanco não deve ter percebido que o software da Microsoft já não é o único na preferência dos usuários. As pesquisas mostram que 32,6% dos internautas, atualmente, preferem outros navegadores, como Firefox, Safari, Opera e Chrome. Isso corresponde praticamente a um entre cada três usuários.
Neste bolo, o Firefox fica com 21%. Ou seja, um entre cada cinco.
Lançar uma aplicação na Internet sem considerar a realidade dos seus clientes explica um pouco as razões para os sucessivos fracassos do Unibanco na disputa pelo mercado, que estão levando o banco ao caminho do desaparecimento, engulido, como muitos analistas prevêem, pela marca do Itaú.
Não deixa de ser um bom alerta para outras empresas que querem que seus clientes acessem seus dados pela Internet.

Comentários:

Comentário de: Sylvia Lima [Visitante] Email
Márcio,
passei pelo mesmo problema esta semana, quando meu Explorer decidiu parar de funcionar. Fiquei direto no Firefox, mas foi impossível fazer qualquer operação bancária pelo site do Unibanco.Um absurdo!
PermalinkPermalink 28.07.09 @ 19:32
Comentário de: Leo [Visitante] Email
Se antes não era cliente Unibanco, agora então.... com certeza este é um detalhe que pesa muito!
PermalinkPermalink 10.05.10 @ 12:52

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